行业滦南县环保局六项措施切实加强环境信访工作

滦南县环保局六项措施切实加强环境信访工作

一是深入基层，及时了解环境信访动态。积极深入基层乡镇、企业，虚心听取群众对环境保护工作的建议和意见，及时掌握信访动态，改进信访工作方法，受到群众称赞。二是建立重点区域信访预警机制，对信访多发地区、重点行业建立全天候、全方位的巡查制度头戴面具、腰挂铜铃的“苏尔瓦”人，对发现的问题，及时采取有效的控制措施，消除潜在的环境隐患。三是加大环境执法力度，建立部门联合执法机制。对群众举报的环境违法案件，从严、从快处理，提高办案质量和效率。四是畅通12369环境污染举报投诉，保障信访渠道畅通，做到耐心接听、热心解答、速查速办。五是建立健全环境信访考核制度，对查办案件不力，造成不良影响的其他5家单位实行归口派驻，严肃追究相关人员的。六是强化信访时限和回访机制，要求接到的信访案件必须在当天调查处理，并向举报人及时反馈调查处理结果，做到事事有着落、件件有回音。