凉州区税务局举办税务文明礼仪培训班

　　凉州区税务局举办税务文明礼仪培训班

　　为落实机构改革、服务先行要求

　　，进一步规范税务人员服务行为，提高服务意识和服务质量，近日，凉州区税务局举办了为期3天的《健康快乐优雅美丽》税务文明礼仪培训班。

　　培训班结合办税服务厅岗位工作性质和窗口人员工作实际，对仪容礼仪、姿态礼仪、接待礼仪、文明用语、交谈技巧、礼貌服务用语、接打等方面的礼仪注意事项进行培训。参训人员纷纷表示，在今后的工作中，将从自身做起，活学活用，主动改进礼仪方面存在的不足，把学习成果运用到纳税服务之中，立足本职岗位服务好纳税人，展现新税务的新作风新形象。