主動服務群眾用心排憂解難

主动服务群众 用心排忧解难

3月17日，区运管局维修科成功化解了一起因高速事故救援拖车费用产生的纠纷，对于并不属于本部门职责范围内的群众诉求，运管局的同志们秉着为人民群众负责的态度，通过对当事双方耐心、细致的调解，促成双方和解

，受到群众的赞誉

3月16日晚，王先生自驾车辆在高速路上行驶时，突发意外状况，车辆轮胎跑掉了，拔打122事故救援后，因为救援产生了2600元的拖车费用，惊魂未定的王先生又与拖车方产生了纠纷，在不了解该找哪个部门解决的情况下，来到区运管局寻求帮助，受到工作人员热情接待，并联系救援方当面进行调解

在此次事件中，运管局的同志们本着群众利益无小事的思想，想群众之所想，急群众之所急，不仅成功化解一场纠纷，更是在优质服务上作出了表率，彰显运政人员敢于担当，为民解难题，为民办好事的情怀