社区小网格服务大民生

　　社区小格服务大民生

　　零陵社区格化管理打通为民服务最后一公里

　　红零陵站讯(通讯员 罗先忠 蒋志斌)一张社区民情格服务架构图，一本民情日记，一叠《为民服务岗位认领表》，这是零陵区社区街道居委会服务群众的三件宝，串联起每栋楼、每户居民的小格，诠释着党员干部大服务的美丽情怀。

　　可别小看了这张图。实施格化管理，为居民解决实际问题，全靠它们呢!徐家井街道潇湘门社区格员小唐说。

　　近年来，零陵区以群众诉求为切入点，通过创新社区管理体制，整合社区管理资源，建立社区格化管理模式，努力提升为民服务的能力和水平，受到社区居民的广泛好评。

　　小格连大民情

　　在茆江桥社区一站式服务大厅里，一张社区民情格服务架构图十分抢眼。在这张图中，社区细分为若干个格，每个格约300至400户、1000人左右，并绘制了格化管理示意图，明确各格区的区域范围，实现了全覆盖、无缝隙管理。

　　同时，通过建立格化管理服务中心，社区探索运行1+3+N的格化管理模式，1指一名格长，3指格员、党建联络员和楼栋长，N指服务对象及事项，形成了街道社区小区楼栋家庭五级便民服务，实现了便利消费进社区，便民服务到家庭。

　　南津渡街道茆江桥社区廉租房小区共有200多户300多人，大多数是困难群众和残疾人，还有许多脚腿不便的老年人。

　　过去小区没有晾衣架，居民们晾衣晒被不是爬到山后的石头上，就是拉根绳子挂在电线杆或树木之间，既不安全，也不方便，更影响了城市的卫生和形象。格管理员了解情况后，立即向社区党委汇报，社区党委与区房产局衔接迅速派人来现场察看并安装晾衣架。

　　不到两天

　　，小区里新装了20多个晾衣架。居民见了高兴不已，现在的社区干部很负责，格管理员天天在格内巡查，宣传防火、防盗、防事故、防诈骗等知识。我们有问题，他们立马就反映上去了，让我们感受到了党和政府的关心，我们觉得很温暖、很舒心。

　　如今，零陵区还建成了三维数字平台，开通民生服务，实现信息管理、政策咨询、政务办理、居民服务的信息化、数字化。同时，整合资源建成一站式服务大厅，全面推行代理代办服务、亲情服务、预约服务、错时服务和延时服务，为民服务内容由政务服务逐步向生活领域延伸，实现便民化管理和零距离服务。

　　问题解决在一线

　　2017年1月12日，朝阳街道东岳宫社区西江苑小区物业管理停车场内人山人海，原塑料厂集资房抽签分房活动正在举行，参与分房的建房户脸上满是欢喜。大家感叹，4年的争执终于在1+N组团式服务机制的协调下有了结果，可以安心住进新房了。

　　2008年，原塑料厂完成改制，厂区及生活区进行了商业开发。为解决部分特困职工的住房问题，经报市政府和市规划建设局批准，对棚户区进行改造，建设集资房84套。但因规划手续不完备、存在超面积建设等问题，水电无法开户。加上集资户对分房方案有分歧，争执4年一直未得到解决。

　　全区自2016年8月开展1+N组团式服务以来，社区党工委书记组织区规划分局、区国土资源局、区城管执法局、区自来水公司等相关职能部门领导和人员，以及塑料厂临时管理办公室、集资建房户代表、群众召开多次协调会。2017年1月11日，表决通过《塑料厂安置房抽签分房方案》。1月12日，区公证处、朝阳街道办事处、朝阳派出所、朝阳司法所等单位和社区共60余名工作人员按照各自分工，认真细致地做好引领、审验、登记、抽预备签、交押金、抽正式分房签、补差退款等工作，整个抽签分房现场秩序井然。

　　民生无小事，一枝一叶总关情。零陵区还在各社区积极开展诚信阳光低保，同时将廉租住房、临时救助、医疗救助、计划生育等居民关注的各项惠民政策办事流程全面公开，实现惠民政策的阳光操作、公正落实。

　　党员干部接地气

　　社区是我家、建设靠大家。徐家井社区自8月开展1+N服务管理试点以来，为辖区居民处理较大问题事件13件，得到了居民的一致称赞。

　　徐家井社区第9格电池厂小区属改制的老旧小区，无物业管理，密集居住1500余人。由于紧临徐家井农贸市场、徐家井步步高超市、徐家井小学，每天车来车往，川流不息。更有许多社会车辆停放在该小区，秩序混乱。导致8户居民私自安装停车锁占用停车位，引发5起矛盾纠纷。

　　了解情况后，社区党工委委员黄亚军亲自牵头，组织城管执法中队、环卫服务站、社区民警、交警、房产等部门格人员和格管理员组成联合执法组，与车主进行多方面沟通，拆除停车锁。同时，在交警部门指导下施划停车泊位54个，免费开放，解决了居民停车难题。此外，还动员小区5名热心肠大爷大妈担任义务劝导员，营造干净整洁、公平有序的生活环境。

　　徐家井社区通过积极开展1+N服务管理试点，格管理员认真开展巡查，发现问题，第一时间到场处置，做到了城市管理全覆盖、服务群众零距离、社会治理无缝隙、居民诉求全响应，大大提升了工作执行力，提高了办事效率，为居民提供安全和谐的生活环境。

　　只有破解社区为民服务资源不足的难题，将党员力量和优质资源向基层一线倾斜聚集，让干部切实融入社区，才能真正做到直面群众关切，顺应群众期盼。黄亚军说。

鄂州牛皮癣医院
台州好的癫痫医院
开封白癜风医院哪好