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雅典娜木业关注度 本月访问： 总访问量： 本月排名： 企业动态 雅典娜木门：风雨8年 创新一直在路上 雅典娜木业

8年来，鸿泽木业雅典娜木门一直坚持自我，要说最大的收获，那就是敢于创新，敢于加大新产品投入，从而生产出不同于其他企业的差异化产品。

北京鸿泽木业一直致力于欧式古典雕花门的设计、生产、销售、售后的管理体系建设，全心打造出款式新颖独特、个性鲜明的具有尊贵、高贵、名贵气质的雅典娜系列木门产品。

同时，公司一贯奉行“以人为本”的服务宗旨，在服务上建立了一整套售前、售中、售后的服务体系，尽最大的努力保证顾客的利益。为此，采访了北京鸿泽木业有限公司总经理杨程，看看杨总今年 •15将为大家提供怎样的特色服务？

北京鸿泽木业有限公司总经理杨程

：您好。现在，很多门企都在运用时下热门社交工具做营销，您如何看待这一事情？也请您跟同行们分享下鸿泽木业在营销方面的经验心得。

杨总：营销是一种新型营销手段，大家有兴趣接受是件好事，说明大家都有敏锐的市场洞察力。但就木门产品的特殊性来说，目前想直接通过产生订单的可能性不大，因为木门产品在装修项目中是大项，消费者不看到样品是很难下决心购买的。不过，营销毕竟为我们开通了与消费者、同行业者交流沟通的新渠道，为我们的品牌推广、信息反馈创造了先机，个人觉得能及早运用也是件好事。

至于营销心得，首先，我觉得做好市场营销、产品开发至关重要。产品是企业的灵魂，产品款式、品种、功能、品质是吸引消费者的核心。其次，生产组织管理要跟得上，要多采用先进的生产设备、现代化的管理手段。再者，工厂为分销商、分销商为顾客要创造良好的服务环境，而且这服务还要有规范制度来约束。最后就是采用良好的推广手段，选择适用的广告形式和络推广手段等。

家居：鸿泽木业已走过8年的历程，您觉得贵司最大的收获是什么？

杨总：多年来，鸿泽木业雅典娜木门一直坚持开发市场领先的简欧系列木门，并获得成功，而企业也借此优势不断发展壮大。要说最大的收获，那就是敢于创新，敢于加大新产品投入，从而生产出不同于其他企业的差异化产品。

家居：贵司在今年的 •15消费者权益日期间将有怎样的计划？

杨总： •15期间，我公司将加大新产品投放市场的力度，原有木门产品增加配套的墙板、衣帽间衣柜、等配套产品形成整装化家居。同时推出原木套装门新品，进一步丰富产品品种，拓展顾客选择范围。

家居：据我们观察，现在木门业越来越重视服务这一块，您怎么看待这一现象？

杨总：重视服务是好事，关键是怎么重视。工厂加强服务的最好做法是，在保证产品质量的同时保证交货期。店面对消费者加强服务的做法是，售前产品介绍详实不虚夸，售中测量安装仔细精准，售后跟踪及时到位。实质上说，一个品牌做好服务的最佳做法是做好环节上的每份工作，这样额外的服务工作量自然就减少了。我觉得不必要的服务一定要杜绝，假如什么都要靠服务来解决，那企业就很可能会面临极大的生存危机，更别说去发展壮大了。

家居：在服务方面，贵司所遇到的最棘手的问题是什么？又是如何克服的？

杨总：木门产品不同于家具，它不是一个定型产品，其生产前需测量、下单，然后需现场安装。测量下单准确性、安装技术性都可能影响到产品质量，所以说产品质量是产生服务最多的一项，而解决这方面问题的唯一办法就是加强企业管理，定制科学化工艺流程，加强质量控制，提高测量、下单、安装技术水平。

家居：开年不久，上就出现很多关于今年趋势的分析预测文章，那么您觉得今年木门业会出现哪些大的变化？为什么？

杨总：品牌木门会继续保持良好的发展势头，而中小木门企业关门倒闭会继续增多。木门行业看似是一个简单的行业，实质上它是一个比家具还难于操作管理的一个行业。我们都知道，传统木门店面是以销售为主，但由于房地产往精装化发展，越来越多的木门开始由开发商来定制，到时规模化批量化订单也会越来越多。对于木门工厂来说，这是个难得的发展机遇，但也对企业的品牌知名度、生产规模、生产设备提出了更高的要求。而中小规模企业因为不具备这些条件，所以它们想向前发很难。

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