行业实行一年多仅20多人上榜黑名单难管不文明

实行一年多仅20多人上榜 “黑名单”难管不文明游客

▲山东济南黄河岸边，遍地是游客扔的垃圾。　　▲蜘蛛人捡拾垃圾。　　成都大熊猫繁育研究基地，一游客翻越排队栏杆。　　出门旅游不乱扔垃圾、甚至还主动参加志愿活动清理进藏公路沿线的垃圾，文明旅游已经成为了越来越多中国人的选择。然而，国庆期间，仍然出现了长城刻画不听劝阻、黄河济南段一地垃圾等不文明场景，再度引发关注。　　游客多了垃圾少了　　以往的天安门广场，频现国庆当天万人看升旗，保洁员清走吨垃圾的报道收于每蒲式耳12.0775美元，而今年国庆，天安门广场迎来约11万人观看升旗仪式，北京环卫集团相关负责人介绍，垃圾数量明显减少。　　天安门广场代表着中国，是国外游客眼里中国的象征。北京第二外国语大学旅游管理学院教授韩玉灵认为，游客在这里的一言一行，不仅代表自身的文明素质，也向世人展现着中国人的文明素质，天安门广场观旗越来越文明，彰显出我国旅游文明建设的新成就。　　在一千多公里外的江西，文明旅游也已经成为了这个国庆黄金周的新风尚。世界自然遗产三清山上，年逾五旬的环卫工林裘地每天都要在腰上系起直径约3厘米的麻绳，在搭档的帮助下，空降到落差几百米的山谷中，以蜘蛛人的高难度姿态清理游客扔下的垃圾。　　现在游客的环保意识强多了，虽然如今游客数量比几年前翻了几倍，但在景区里乱扔垃圾的却很少，每天的工作量也比以前少了，即使是国庆节旺季，垃圾也不多。他说。　　黑名单威慑力有待提升　　和大多数国人出游文明素质提高相对的是，国庆期间，依然有一些文明素质低下的行为，在络上形成热点导致主站流量流失。当然。在散客化出游的时代，不文明行为面临着捉难、限难、罚亦难的现实困境，黑名单机制的成效有待提升。　　有媒体报道称，10月4日，山东济南黄河泺口浮桥东侧北岸，遍地是游客扔的垃圾。尽管河滩上放置有垃圾桶，但一些游客为了省事，直接将垃圾扔到河滩上，一些垃圾还漂浮在河水中，旁边竖立的环保警示牌也遭到破坏。　　游客长草的三颗心10月3日在八达岭长城景区游玩时，发现有对情侣不仅对禁止刻画指示牌视若无睹，一边刻画一边拍照片，对自己和身边其他游客的劝阻也置若罔闻，就把这对情侣破坏长城的现场拍照发上了微博。这一曝光不文明游客的做法在获得超过万名友点赞的同时，还引发数千名友讨论游客黑名单制度是否不够给力。　　据了解，实行一年多来，不文明游客黑名单上只有20多个名字。和众多的不文明行为相比，黑名单的拉黑速度和范围均有明显不足。不完全统计显示，黑名单上线以来被媒体和友曝出的不文明事件至少数十起，很多不文明行为均有图有真相，但这些不文明行为的当事人大多至今未能出现在旅游部门的黑名单中。　　尽管自由行成为国民出游的主要方式，全域旅游的时代已经到来，但拉黑目前依然沿用的是跟团游时代的思维，劝阻和采集黑名单证据的工作大量依赖于本身没有执法权限的旅行社或者导游，同时也极少能兼顾到在景区之外的饮食、交通和城市观光等环节里面的不文明行为，客观上限制了拉黑的广度。同时，黑名单在游客何种行为会导致何种程度上的拉黑和受限等细节问题上，也少有公布，影响了这一制度的威慑力。　　专家指出，要真正树立文明旅游新风尚，不仅要让黑名单制度真正长出牙齿，使不讲文明行为者受到惩处限制，还需要更多的教育和引导，倡导做中国好游客，积好文明跬步。[: 韩建平 ]