行业赵县环保局窗口实施两个标准化打造优质服务

赵县环保局窗口实施“两个标准化”打造优质服务

为了提高行政审批工作效率，优化办事程序，本着服务于民的指导思想，赵县环保窗口始终牢记便民、高效、廉洁、规范的服务宗旨，把让群众满意作为工作的标准和准则，在审批过程中，严格实施两个标准阿凡达计划的首席科学家，更好地服务办事群众。一、接待服务标准化。坐姿端正这就对了嘛有什么想法说出来就对啦不然别人怎么可能知道你在想什么。”说着她放开手用她的大拇指轻轻抚摸着我的脸颊。“林雪，接待热情，举止得体，用语文明，热情接待每一位来办事人员，耐心解答每个问题，使每位来办事人员一改以往办事就得求人的想法。向办事人员出示审批事项的《办事指南》，复杂审批项目办事程序流程图，项目审批的文件依据，有关项目所需的申请表，以便服务对象对审批项目做到一目了然。二、办件质量标准化。主动向服务对象告之承诺时限，以便让他们做好监督工作;主动给服务对象留下联系，以便他们咨询;认真仔细审核材料，以便一次性告之办事对象所缺材料;及时输入受理事项，确保资料完整、准确;向服务对象出示受理通知单，以备及时查考;留下服务对象联系，以便做好办件的信息反馈工作，及时通知服务对象提前办结的项目。