龙主攻在线销售与市场推广谋增长了

民生教育 2021-12-09 06:34 字号：大中小

中国第二大旅游服务供应商e龙公司高管人员透露，他们正把重点放在销售和市场推广上，力求与市场领先者携程一比高下。

e龙是在纳斯达克上市的中国企业，其正与美国旅游业巨头Expedia紧密合作以提高站交易量。Expedia拥有e龙过半的股份。E龙表示这一举措将有助于削减800预订中心的运营成本。

美国有 0％的用户使用络预订酒店客房，而在中国这个比例只有5％。携程和e龙都需要雇佣几百名服务人员，在预订中心处理订单或回答咨询，这使成本大大增加。

“我们应该利用国际化使自己与众不同，”e龙首席市场官许四清表示。

E龙与竞争对手携程的不同之处在于，前者允许使用英语的用户预订国际航班机票，而不必预订。

一米四十七携程集中于打包旅行和商务旅客等高利润服务，然而e龙希望利用互联以低成本服务大量客户。

今年第二季度，e龙七年以来首次赢利，但利润依然微薄。

第三季度，其营收仅为170万人民币（约合215000美元），总收入7460万元（约合940万美元）。而同期，其竞争对手、位于上海的携程营收6400万元（约合800万美元），总收入为2.08亿元（约合2600万美元）。

11月底，e龙更新了其站，使用户更容易使用预订服务，而且可以提问而无需致电。

其还决定对用户给予每张订单价值200元到 00元（26－ 8美元）的积分奖励，鼓励旅客使用络而不是预订。

五月，e龙在中国推出 60度房间全景浏览服务，使用户在预订前就能看见酒店客房全貌。

除了利用络平台外，e龙另一目标是通过市场推广扩大客户范围。

第三季度，携程酒店客房和机票的预订量分别是182万间夜和172万张，但e龙的成绩仅为89 ,000间夜和27 ,000张，其意识到更广阔的客户基础是提高利润的关键。

许四清表示，e龙计划用积极的市场推广计划提高在中国的知名度。上一季度，销售和市场支出为25 万元（约合 17万美元），占公司营运支出将近一半。

许四清预计市场支出增长将比公司约40％的年增长还迅速。上一季度，其销售与市场支出同比增长低于10％。

许四清还表示，E龙的市场推广人员遍布约50个机场，而明年还会增加20％，目的是在商务常旅客当中推广其服务。

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