2012年3

2012年3.15专题片：储值会员卡 消费问题大

郭先生是张家口市的市民，2011年4月份，他在中石油张家口第二十加油站办理了一张面额为五千块钱的加油卡，按照当时加油站的承诺，应当享受百分之三的优惠，可是后来优惠突然被的取消了。

张家口市市民 郭先生：比如这是（2011年）七月二十五号的加油凭证，我加了二百块钱，优惠了六块钱，收了我一百九十四，可是到（2011年）九月四号的时候我加了345块钱的油，没我的优惠，按道理他应该有我十块钱的优惠。

自从中国石油张家口第二十加油站取消了郭先生这张卡的优惠以后，他多次向加油站反映这个问题，但是加油站到现在为止一直没能给出一个明确的说法，为了了解具体情况，来到了中国石油张家口第二十加油站。

中国石油张家口第二十加油站 胡站长：没搞多长时间，一阵一阵。

：前边那活动就停了？

胡站长：对

：那活动期间该享受的优惠也就停了？

胡站长：对，所以说如果二十号您来还能享受，二十号以后来就享受不了。这种活动是太多，搞的我们都特别麻烦，有时候人家问起来我们都得想一想。

不仅是加油卡出现了问题，最近我们河北电视台315剧组也接到很多观众打来，反映石家庄市步步登高贵足会馆的VIP卡现在已经不能算是VIP了，那这究竟是怎么回事呢？来到石家庄步步登高贵足会馆和平路店。

步步登高贵足会馆和平路店工作人员：现在会员那么多都得等房间，房间那么点会员那么多，你来了是上客高峰期都得等。

：那我得等多长时间？

步步登高贵足会馆和平路店工作人员：等普通间的话得等半个小时左右吧。

但是，这位工作人员告诉，如果想不等房间还有另外一种方法。

步步登高贵足会馆和平路店工作人员：1380一套这样的产品，来了不用等房间不用等技师。

这位工作人员介绍，现在手里拿的VIP卡已经不是规格最高的卡了，只要在现在的VIP卡里交一定的费用，就可以升成一种顶级VIP卡

，而想要享受贵宾待遇只有新的顶级VIP卡才可以。

步步登高贵足会馆和平路店工作人员：因为我们这必须得分出来一个档次。那我们肯定是先安排顶级VIP的房间，因为顶级VIP就有一个优先安排权。

：那我们办卡的时候没说这么多啊？

步步登高贵足会馆和平路店工作人员：因为我们的VIP卡办的时候比较便宜，办的人比较多，房间不够，技师也不够，属于是变相涨价吧。

除了以上问题之外，石家庄市的王女士还遇到了一件更烦心的用卡事件。

王女士 ：我是2009年办的至美会所吃饭的卡，存两千送一千，当时没说有有效期，可是现在他们这个店都拆了。

至美会所附近商户：（春节）年前就拆了。

：有多少人来找过啊？

石家庄世纪高尔夫球场工作人员：多了去了，存了几千的上万的都有。

：那怎么办啊？

石家庄世纪高尔夫球场工作人员：去碧涛阁洗澡去，他们是一个老板。

又拿着这样至美会所的卡来到了石家庄碧涛阁。

碧涛阁工作人员：这卡能在我们这使用

：那至美会所呢？

碧涛阁工作人员：他们拆了，在我们这洗澡吧，挺好的。

就这样至美会所的用餐卡摇身一变成了碧涛阁的洗浴卡，不过这张消费卡总算是还能使用。而位于石家庄市中华南大街的乙十九会所如今却已经是人去楼空，而这里也是以储值卡消费的场所。

乙十九会所原会员 ：我是2010年10月份办的那的足疗卡，存一千赠两千的，就做过两次，再去就没有人了，打也成空号了。

在乙十九会所里我们看到，这里有足疗、按摩、健身、羽毛球等等项目，而储值方式更是从一千到几万不等。现在这些曾经的会员，也只能是看着人去楼空的会所欲哭无泪了。

乙十九会所原会员 他坑了很多人，我觉得他违法了。

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