行业为什么腾讯能站上国际智慧城市的讲台

2009年，中国互联用户中的用户的比例首次超过50%；2011年，中国城市人口比例首次超过50%。伴随着中国移动互联和城市化发展走向成熟，以腾讯为代表的行业先行者，通过互联推动中国 的发展转型，引领中国城市走在世界前列，挖掘 互联+ 城市的无限潜力。

2015亚太城市峰会暨市长论坛，于7月5日 8日在澳大利亚布里斯班举行。峰会聚集了全球95位市长和副市长以及1 5个国家和地区的代表参加。当地时间7月7日，作为峰会特邀的三位演讲嘉宾之一，腾讯络媒体事业群总裁，集团高级执行副总裁 义发表了题为 再造城市发展之路：从西到东，从东到西 的主旨演讲。

在演讲中， 义向与会者描绘了中国城镇化发展的全景，并从三个方面阐释了互联在中国城市发展进程中所扮演的重要角色：有效促进有限资源的优化利用、促进创新经济发展并拉动消费、提高公共服务效率。

作为亚太城市峰会唯一被邀请的中国互联企业，腾讯为什么能够站上国际 智慧城市 的讲台？这与其构建 智慧城市 领域所做的努力与成就密不可分。

首先，腾讯与8省 1市构建 智慧城市 ，契合 智慧城市 全球发展趋势，全方位落地 互联+ 国家战略。

国内最早倡导和实践 互联+ 正是腾讯，2015年十二人大会议上， 互联+ 上升为中国国家战略。顺应全球 智慧城市 的发展趋势，腾讯将移动互联技术渗透到城市发展的民生、政务、金融、地产等各个领域，提高城市服务的效率、优化城市资源的配置0。

目前海南、河南、上海、重庆、天津、四川、贵州、湖北共8个省份以及 1个城市（包括深圳、长沙、大连等）就城市创新与IT 服务升级等方面与腾讯签署了战略合作协议。腾讯在落地 互联+ 战略、推出城市服务的探索与研究，对全球 智慧城市 的发展有着参考与借鉴意义。

其次，通过 产品 和 用户 打通城市信息化与用户间的壁垒。

过去 智慧城市 与信息化建设投入巨大，但在应用开发与推广层面有所欠缺，用户使用率低下。举个简单的例子，过去卫生局的信息化号源，用站、、APP形式让用户挂号，操作繁琐，使用率低，资源闲置浪费。通过腾讯的 城市服务 的入口，现在已经可以实现预约挂号。从媒体曝光的数据看，该项服务推出后三天，广东省有将近20万人通过查看、挂号。

腾讯的两项优势能力就是 产品 和依靠优质产品积累起来的 用户 。随着全国多个省份城市将政务民生服务接入，越来越多城市居民可以通过享受医疗、户政、教育，票务等各种城市服务，腾讯也在这个过程中，成功连接城市服务和居民用户的最后一公里。

最后，催化公共部门的创新协作，完成政务民生共赢的 智慧城市 再造升级。

腾讯紧贴用户需求，也反推了政府部门的创新协作。比如机动车快撤理赔，推动了交管部门和保监会的创新协作：用户只需要快速拍照上传，生成事故单，剩下的事情就交给交警和保险公司。整个交通意外保险取证的流程得以优化。

而随着城市服务的推广深入，政府的口碑满意度也在不断攀升。佛山城市服务上线后，一家第三方做了独立调查，市民对政务办理的满意度提升2个百分点。来自广州市政务办的调查数据显示，广州 城市服务 上线以后，城市居民满意度提升了4.2个百分点。

近日推出了 生活缴费 功能，可以直接用缴水电煤，据称已经覆盖27个省约5亿居民。

结语：国家战略 互联+ 的大命题下，腾讯公司以移动互联技术、产品为依托，践行 智慧城市 的发展。城市服务解决了过去中国信息化建设投入大、产出低的问题，并在政务部门与用户之间搭建桥梁，同时撬动了公共部门的创新协作。然而，我们同时应该注意到，虽然腾讯具备各方面的优势也做出了标杆性的实践成果，但国内互联行业的竞争也越来越激烈，其他的互联公司也在迎头赶上。对于未来全球 智慧城市 的建设与创新，中国互联公司将做出更大贡献，腾讯在此方面已经做出了表率展现中国好创意”。

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