手表维修被磕碰记者协调换新表

手表维修被磕碰 协调换新表

( 张雷涛 报道)省会的罗女士说他从北国商城花9000多块钱买了块表，用了七天就出现了偷停的现象，更让她郁闷的是在维修的时候，又遭到了磕碰。

求助人：省会市民 罗玉娥

求助事由：新表维修时被磕碰 希望换新表

罗玉娥说，她觉得得给她退，最低也得跟她换块新的。罗女士说她的表是8月8日买的，8月15日她发现表有偷停现象后，就将表送到了经销商北国商城浪琴表专卖。虽然经过几天的检测，经销商说表没问题，但是9月22号罗女士取表时发现，表上竟然出现了几块明显的磕痕。罗女士说，看到很心疼啊。

了解到，经销商承认这几块磕痕是他们的员工造成的，给出的解决办法是免费给罗女士打磨处理一下。但是罗女士说这表才用了7天，还是块新表。另外，这块表是丈夫送给他的生日礼物，从感情上她不能接受被磕碰的事实，为此她觉得经销商应该给她换块新表。由于买卖双方分歧很大，问题也就一直没有解决。10月12号，为了能让双方进一步协商，和罗女士来到了北国商城浪琴表专卖。

北国商城浪琴表专卖工作人员说，换表的话，那这个费用啊都得他们工作人员承担。那你不能因员工的造作不当 影响消费者吧？

一开始，这里的工作人员表示，这样的磕痕并不影响表的正常使用，而且经过处理也可以达到完美如初的效果。不过随后又表示，考虑到消费的心情，他们可以为罗女士换块新表。最后，这里的工作人员为罗女士更换了一块新表

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