石家庄患者就医有了评议权

　　石家庄：患者就医有了评议权

　　( 徐艳 报道)医生服务好不好，患者也有自己的话语权了。石家庄市卫生局要求，省会将全面建设患者满意度评价平台

　　，方便患者对就诊医院、科室和医护人员及时进行满意度评价。也就是说，今年年底前，大家伙要是想到石家庄市11家二级以上医院看病，都可以通过患者满意度电子监控系统给医生打分了。

　　现在是在石家庄第一医院的门诊大厅，大家可以看到在收费处，每一个窗口前都摆放着这么一个类似汽车导航仪的显示器，这就是患者用于给医生打分的评级系统，每位患者在缴费的时候，显示器上都会出现医生的信息，患者可以对医生的诊断作出评价。一位患者说，你像以前他们来吧，又是农村的，这医生看他们的眼神都不对，现在来了，这医生的态度都挺好。

　　发现，在这家医院的挂号室、收费处、住院处以及药房都设置了这样的评价系统，患者可以随时监督，但是采访时发现目前却很少有人使用它。

　　石家庄第一医院党委副书记迟秀敏说：实行一个多月以来感觉患者的参与度还不是很理想。很多患者不愿意参与评价，一个是因为着急看病本身就没有这个心情，再一个就是大家认为这就是走走形式，即便是打了低分又能怎么样呢？很多人对此是抱有怀疑的态度。迟书记说，每月测评一次这次按照测评的结果纳入到工作人员的绩效考核里面。

　　目前石家庄共有11家医院参与到了这次患者满意度评价机制建设，包括：石家庄市中心医院、石家庄市第三医院、石家庄市妇产医院、石家庄市第五医院，以及6家县(市)医院。了解到，这几所医院正在抓紧系统的安装，本月底钱全部投入使用。到2010年底前后，全省将有100家医院实现这种监评机制。