銀州區婚姻登記處提升服務創行評亮點

银州区婚姻登记处提升服务，创行评亮点

银州区民政局稳步推进婚姻登记规范化建设，推行六四五服务标准，全方位提升规范化服务水平

一是在服务态度上推行六个一，即：一声你好相问，一张笑脸相迎、一把椅子请坐、一杯开水暖心、一切服务热情、一句祝福送行

二是为群众办理婚姻登记服务实现四少，即：少等一分钟、少犯一次难、少跑一趟腿、少投一次诉

三是在提高工作人员的业务能力上提出五个明白的要求

即：明白办理登记的法律法规依据，明白办理登记的工作程序，明白办理登记应提供的要素材料，明白登记工作人员的权利和义务，明白规范化建设中争先创优的工作目标