滴滴平台被指乱扣钱快车司机气得想吐血团购

[导读]去年5月18日，就算是百度应该也不会少于200个排名变量。南昌的史先生贷款买车成为了一名滴滴快车司机，说起他这一年来的经历，他觉得不仅身体累，心更累。

说到滴滴打车，大家对这个软件都不陌生，因为这两年也确实很跑火，使用这个软件就能轻松打车，所以有不少人专职来做滴滴司机，把他当作一门职业，觉得能养家糊口。但是南昌的一位滴滴司机，却说干了一年多以后，却被滴滴平台给气坏了。

去年5月18日，南昌的史先生贷款买车成为了一名滴滴快车司机，说起他这一年来的经历，他觉得不仅身体累，心更累。

滴滴车主史先生：7月13号，我早晨出车，我看了一下我账户余额是810块钱，后来，我就出车，一直跑到中午，但是我查看我的账户余额，仍然是810多块钱。

随后，史先生算了一下当天的营业额，除去乘客没有支付的三笔订单，他的账户余额少了九十二块八毛钱。

滴滴车主史先生：然后，我就打给他们平台，我打第一个给平台的时候，平台的客服告诉我，是系统在维护。这次我们没有接到任何的播报和任何的短信通知，而且我把这次的事情跟他讲了以后，平台客服又马上说，不好意思，我搞错了，她说是你有一笔订单存在 行为。

听到这样的回复让史先生觉得莫名其妙，不过，更让他吃惊的还在后面。

滴滴车主史先生：我说我都没有92块8毛钱的订单，我哪里存在92块8毛钱订单的 行为呢，她马上又这样跟我讲，她讲我再帮你查一下，那查的结果呢？查的结果她又告诉我另一种答案，她说你存在绕路行为，我说你怎么一个三种答案啊，到底是绕路， 还是系统在维狭义的电子商务仅仅是今天阿里巴巴集团战略的一部分。除了电子商务外护呢？

史先生说，账户上少了钱，上没有任何罚款告知，平台上的申诉中心上也没显示有乘客对他的投诉，但是这钱却不声不响地被扣走了，而这样的遭遇已经不是第一次了。

滴滴车主史先生：做了不到三个月就碰到这样的情况，后来是不是也了解身边有好多？后来我就发，打给我身边这种专职司机，他们说你还是刚刚开始，后面的事会让你气得吐血。

因为之前扣的都是三五十块钱，史先生没有时间和精力去追究，但这次扣了将近一百块，他忍无可忍进行了申诉，虽然申诉成功了，可钱却没见着退回来，所以求助我们五哥帮忙团，也立即跟滴嘀平台的客服人员进行了沟通。

：怎么判定是绕路？

滴滴平台客服人员：可能的话，由于乘客指定的路线和导航指定的路线不一致，可能认为的话有存在绕路的现象。跟规划路线不一致，就判定为绕路？那你现在退我钱的话，是不是证明这个平台出错了吗？就是说他的话是因为有一个绕路的情况扣了你的罚款吗？嗯，好的，师傅，如果是因为这个情况，我这边看到，你也说申诉成功了的，所以还请耐心等待，这边也在处理当中。

既然史先生已经申诉成功，不存在绕路行为，那滴滴平台扣走的钱又什么时候会退呢？

滴滴平台客服人员：这边帮你查询了一下，这边确实没有为你进行一个退还，这边已经看到帮你反馈。这边的话会再次帮你详细记录清楚，平台的话也会尽快退还你这个钱的。

有话说

经过我们的沟通，现在滴滴平台的工作人员是表示，史先生的这笔申诉已经成功了，他们也会尽快地退还这笔罚款，虽然说事情有了一个令人满意的结果，但是史先生表示，整个的申诉过程太困难太曲折了，所以我们也希望滴滴平台能对司机师傅进行处罚的时候，是不是能够做到公开公正和透明呢，即使被罚，也要让这些司机师傅们被罚得心甘情愿，明明白白，我们希望在这方面，滴滴平台能够做得更好。

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