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合江环保局以“四个狠抓”切实做好信访维稳工作

近年来合江县环保局以切实解决大众反映的突出问题，维护群众环境权益为信访工作的重点，以四个狠抓为突破口，努力提升信访工作水平，切实解决了群众身边的环境问题。 一是畅通信访渠道，满足群众诉求。明确1名领导班子成员重点抓信访工作，设立信访办公室，肯定专人负责受理全县环境信访工作，向社会公然了12369环境投诉，24小时畅通，随时受理辖区内的因违背环保法律法规，侵犯公民合法环境权益的投诉举报和政策咨询。 2是加大排查力度，掌控信访动态。对有上访苗头的案件开展拉式排查，对重信重访案件进行详细摸底，以掌握信访动态，特别是对重点案件、重点人员的上访事由和处理情况进行分析研究，对重信重访案件进行全面梳理，并对可能出现的上访情况及人员制定相应措施。 3是狠抓信访处理，化解社会矛盾。严格依照《信访条例》的有关要求，变大众上访为干部下访，抢抓工作主动权，超前化解各类信访事件，执法人员做到了在第一时间赶赴现场，深入细致调查，了解事情发生的具体经过，做好大众与企业、单位或个人的沟通工作，达成共鸣，化解社会矛盾。 4是狠抓现场监管，切实消除信访隐患。建立企业的平常监管制度，加大企业的监管力度，采取巡回检查、定期或不定期抽查企业等方式，加大对排污企业的监督检查频次，全面控制企业的排污行动，有效下降了大众的投诉量。（合江县环境保护局：李津存）

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