TCL電視機屏幕出現黑塊3000元買維修

TCL电视机屏幕出现黑块 3000元买维修要花1600元

佛山讯 岑雪莹 实习生周悦报道：还在保修期，零件费用太高了近日，禅城的王先生反映去年花2999元买的TCL电视机屏幕出现黑块，厂家工作人员检查后称换屏要1600元遇上电器零部件维修费用过高情况，律师建议消费者协商不成可通过诉讼解决

昨日，王先生家里的48吋彩电仍处于生病状态，一打开电视机，屏幕三分之一的部分就被一片黑块占据了王先生告诉，这台电视机是去年9月购自电器卖场，价格为2999元，从今年10月开始，电视机屏幕就出现问题，一个多月了也没修好

原来，电视机并非修不好，而是费用问题谈不拢在电视机出现问题后，王先生联系了TCL客服人员厂家随后派人上门检查

，工作人员指屏幕问题是人为损坏引起的，维修需收取1800元费用，包含维修费和零件费

电视机屏幕出现大面积黑块/受访者供图

3000元不到买的电视机，竟然要收1800元维修费王先生对厂家工作人员的鉴定颇为不满王先生承认，此前自己小孩确实用遥控碰了一下屏幕，而后电视机就出现问题但他同时认为，工作人员的检查不靠谱，而且屏幕的报价也超出他的预期

对于王先生的疑问，厂家佛山售后负责人庞先生表示，经过厂家工程师上门检测，电视机屏幕有裂纹，需整块更换，厂家提出可按屏幕零部件的成本价格1600元修理电视机，但王先生认为不合理庞先生还提出另一个解决方案：王先生可选择同品牌的其他型号电视机，补差价换新机目前，双方仍就电视机维修事宜进行协商

对于电器产品零部件维修费用过高的问题，佛山天天315公益律师团律师蔺存宝指出，消费者要维护好自己的权益，不能盲目听信维修人员，如果维修人员收取过高维修费用，消费者可以通过起诉解决